Wat ga jij doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je kunt je wel voorstellen dat zij de meest uiteenlopende vragen stellen. Aan jou de uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, maar ook per e-mail. De vragen die je krijgt zijn zowel afkomstig van particulieren als van zakelijke klanten.

Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij het kiezen van de juiste producten. Weer een andere klant heeft een vraag over de levering. Pas als elke klant tevreden is, ben jij dat ook!

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Jouw (senior) collega's van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen. Ook op communicatievlak zorgen we ervoor dat je jezelf kunt blijven verbeteren. Zo kan ook jij door blijven ontwikkelen.

Wat vragen wij?

• Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar;
• Je beschikt ten minste over mbo werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt kennis van MS Office / Outlook;
• Ervaring als klantenservice- of callcentermedewerker is een pré;
• Je woont in de omgeving van Almere (maximaal 30 minuten reistijd);
• En natuurlijk ben je (klant)vriendelijk en behulpzaam!

Wat krijg jij hiervoor terug?

• Een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf;
• De mogelijkheid om door te groeien van trainee naar junior, medior of zelfs senior van de afdeling;
• Product- en communicatietrainingen;
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband;
• Personeelskorting op onze huismerken;
• Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%);
• Mogelijkheden voor reiskostenvergoeding;
• Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's!
• Onbeperkt 123inkt-pennen.

Werktijden:
Je begint je werkdag om 09.00 uur en jouw werkdag eindigt om 17.30 uur. 

Waar zijn wij gevestigd?
Het kantoor van 123led.nl is gevestigd in Almere. We zijn niet alleen goed bereikbaar met het ov, maar zitten ook dichtbij de snelweg, supermarkten, sportscholen en diverse eetgelegenheden. Kortom: de ideale locatie!