Klantenservice Medewerker Avonddienst
Kom werken als Klantenservicemedewerker in de avond!
Ga jij altijd voor uitstekende service en geeft het beantwoorden van allerlei klantvragen jou energie? De klantenservice is ons visitekaartje en daarom een van de belangrijkste afdelingen van 123schoon.nl, 123led.nl, 123accu.nl en 123-3D.nl. Kom bij ons werken als Klantenservicemedewerker en help onze klanten vooruit met jouw advies en oplossingsgerichtheid.
Wat ga je doen?
Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben jij het ‘gezicht’ van onze zustershops. Consumenten en zakelijke klanten komen telefonisch en per e-mail met allerlei vragen bij jou terecht. Het ene moment leg je een factuur uit, een paar minuten later help je iemand om het juiste product te kiezen. Gelukkig weet jij overal een antwoord op! Je probeert elke vraag naar volle tevredenheid van de klant te beantwoorden.
Geen zorgen, je wordt goed begeleid en getraind. Jouw (senior) collega's staan altijd klaar om je op weg te helpen. Met product- en communicatietrainingen zorgen wij ervoor dat je jezelf blijft ontwikkelen als Klantenservicemedewerker.
Als Klantenservicemedewerker zit je in een klein en enthousiast team. In de avonddienst op de klantenservice werk je voor alle 4 de zustershops. Dit is voor jou geen enkel probleem, want jij bent gedreven om al onze klanten te voorzien van de beste service en ziet dit als leuke afwisseling!
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent fulltime beschikbaar in de avond uren (40 uur per week);
- Ervaring als medewerker van een klantenservice of callcenter is een pré;
- Onze klanten staan op nummer één, dus jij bent servicegericht en sociaal;
- Initiatief tonen en oplossingsgericht werken zit in jouw systeem;
- Technische producten en technische vragen schrikken jou niet af;
- Je hebt kennis van MS office/Outlook en beschikt over basisvaardigheden in Excel, of bent bereid jezelf hierin te ontwikkelen;
- De Nederlandse taal beheers jij uitstekend in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie in een sterk groeiend bedrijf.
- De kans om je verder te ontwikkelen.
- Een goed salaris.
- Eventuele reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
- Personeelskorting op onze huismerken.
- Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).
- Een gezonde, goed verzorgde lunch en gratis fruit.
- Een gezellige werkomgeving met leuke collega's.
- Onbeperkt 123inkt-pennen!
Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 13:30 tot 22:00 uur.
Waar zijn wij gevestigd?
Het kantoor van de zustershops zijn gevestigd in Almere. We zijn niet alleen goed bereikbaar met het ov, maar zitten ook dicht bij de snelweg, supermarkten, sportscholen en diverse eetgelegenheden. Kortom: de ideale locatie!
