Klantenservice Medewerker 123-3D
Met jouw affiniteit voor 3D-printen help je graag anderen
Jij hebt ervaring en/of affiniteit met 3D-printen en deelt je kennis graag met iedereen. Het beantwoorden van klantvragen doe je dan ook met plezier. Als je daarnaast ook nog eens servicegericht bent en goed zelfstandig kunt werken, is dit de perfecte baan voor jou!
Wat ga jij doen?
Als klantenservicemedewerker bij 123-3D ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt telefonisch en per e-mail de meest uiteenlopende vragen, waardoor je functie zeer afwisselend is. Advies geven over welk filament te gebruiken of helpen met een retourzending, jij helpt met zowel technische als servicegerichte vragen. Dit doe je door goed naar de klant te luisteren en door te vragen indien nodig. Met jouw technisch inzicht en interesse in onze producten laat jij geen vraag onbeantwoord!
Je wordt onderdeel van een klein en enthousiast team. Niet alleen het aantal klanten, maar ook het productaanbod van 123-3D blijft groeien en jij kunt hier actief aan meehelpen. Met jouw betrokkenheid kun je een flinke bijdrage leveren aan de afdeling. We werken nauw samen met de webshops 123accu, 123led en 123schoon, waardoor het regelmatig voorkomt dat je bijspringt op hun klantenservice. Dit vormt voor jou geen enkel probleem, want jij bent gedreven om al onze klanten te voorzien van de beste service!
Wat vragen wij?
- Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau.
- Je hebt bij voorkeur ervaring als klantenservice- of callcenter medewerker.
- Je hebt affiniteit met 3D-printen en technische producten.
- Je kunt oplossingsgericht werken en toont initiatief.
- De Nederlandse en Engelse taal beheers je uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat krijg jij hiervoor terug?
- Goed salaris.
- Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).
- Personeelskorting op onze huismerken.
- 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
- De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.
- Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's!
Waar zijn wij gevestigd?
Het kantoor van 123-3D.nl is gevestigd in Almere. We zijn niet alleen goed bereikbaar met het ov, maar zitten ook dichtbij de snelweg, supermarkten, sportscholen en diverse eetgelegenheden. Kortom: de ideale locatie!
Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.
