Klantenservicemedewerker Chat

Kom fulltime werken als Klantenservicemedewerker Chat!

Wij zoeken een typ talent om het chat team van onze klantenservice te versterken! 

Bij 123inkt.nl geven wij onze klanten graag de allerbeste service. Daarom zijn wij niet alleen via alle kanalen bereikbaar, maar willen wij ook dat iedere klant zo snel mogelijk naar tevredenheid wordt geholpen. Als klantenservicemedewerker chat ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via, je raadt het al, de chat. Wil jij jouw klantenservice ervaring inzetten of opdoen bij één van de succesvolste webwinkels van Nederland? Dan is deze rol voor jou ideaal.

Wat ga je doen?

Klanten komen bij jou terecht als ze advies willen hebben over een van onze producten of bijvoorbeeld vragen hebben over bestellingen. Jij adviseert, neemt twijfels weg en zorgt dat onze klanten de allerbeste service krijgen! Hierbij mag je best een persoonlijke noot en een beetje humor toevoegen. Belangrijk is dat je inlevingsvermogen hebt en goed kunt inschatten op welke manier je de klant het beste kunt aanspreken.

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Binnen het team zijn er medior en senior medewerkers die jou graag alle kneepjes van het vak leren. Ook krijg je product trainingen, waarbij je direct alles leert wat je moet weten over printers. Verder zorgen wij er op communicatievlak ook voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren.

Wat vragen wij?

  • Je bent beschikbaar om fulltime (40 uur) te werken.
  • Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
  • Als je al ervaring hebt als klantenservice medewerker of als (telefonisch) verkoopadviseur is dat helemaal top.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je bent, naast klantvriendelijk en servicegericht, ook commercieel ingesteld.
  • Je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant en je kunt goed luisteren.
  • Je bezit een goede dosis overtuigingskracht, humor en doorzettingsvermogen.
  • Je hebt een perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zowel gesproken als op papier.

Wat bieden wij?

  • Een leuke baan bij een snelgroeiend bedrijf.
  • Product- en verkooptrainingen.
  • Centrale locatie, binnen 30 minuten van Amsterdam (A2) en Utrecht (A27).
  • Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
  • De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.
  • Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.
  • Mogelijkheid om in de toekomst je diensten tussen 09:00 en 21:00 in te plannen.
  • Onbeperkt 123inkt-pennen.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur. Als je bent ingewerkt, is het ook mogelijk om in ploegendienst te werken: Dan werk je de ene week een vroege en de andere week de late dienst (13:30 tot 22:00 uur)

Bereikbaarheid:
Per 4 januari '21 is ons kantoor in Nederhorst den Berg ook met openbaar vervoer goed bereikbaar. Buslijn 106 Hilversum - Nederhorst den Berg - Weesp is gewijzigd en stopt nu praktisch voor onze deur. Kijk op 9292.nl voor de vertrek- en aankomsttijden van buslijn 106. Naast het openbaar vervoer, faciliteren wij ook een pendelbus, die je van station Hilversum naar kantoor brengt en weer terug.

Sollicitatieprocedure

  • Ontvangstbevestiging

    Ontvangstbevestiging

  • Kennismakingsgesprek

    Kennismakingsgesprek

  • Vervolggesprek + assessment

    Vervolggesprek + assessment

  • Aanbod

    Aanbod

  • Contract tekenen

    Contract tekenen

  • In dienst

    In dienst

Over 123inkt


Inktcartridges, toners en kantoorartikelen - dat is waar 123inkt bekend om staat. Maar als organisatie worden we ook gekenmerkt door ons enthousiaste en gedreven team. Wil je meer lezen over 123inkt als werkgever? Klik dan snel verder!

Over 123inkt

123inkt.nl

Nieuw Walden 56
1394 PC Nederhorst den Berg

0294 – 787109
werkenbij@123inkt.nl

Naar contact