Klantenservicemedewerker Chat

Kom werken als Klantenservicemedewerker Chat in Veenendaal!

Service verlenen zit in jouw natuur en jij beantwoordt met plezier de meest uiteenlopende klantvragen. Daarnaast pik je met jouw commerciële instelling moeiteloos verkoopsignalen op. Ben je ook nog eens een echt typtalent? Kom dan werken bij een van de succesvolste webwinkels van Nederland!

Wat ga je doen?

Bij 123inkt.nl geven wij onze klanten graag de allerbeste service. Daarom zijn wij niet alleen via alle kanalen bereikbaar, maar willen wij ook dat iedereen zo snel mogelijk naar tevredenheid wordt geholpen. Onze klantenservice zit momenteel in Almere en Nederhorst den Berg en bestaat uit zo’n 75 collega’s. Maar we breiden uit naar een gloednieuwe locatie in Veenendaal! Voor dit nieuwe team zijn we op zoek naar collega’s. 

Als klantenservicemedewerker Chat ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via, je raadt het al, de chat. Klanten komen bij jou terecht als ze advies willen over een van onze producten of vragen hebben over een bestelling. Jij adviseert, neemt twijfels weg en zorgt ervoor dat onze klanten de allerbeste service krijgen! Een persoonlijke noot en een beetje humor zijn altijd welkom. Elke klant is uniek en met jouw inlevingsvermogen kun je goed inschatten op welke manier je het gesprek kunt voeren.

Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Je krijgt van ons een uitgebreide producttraining en kunt veel hulp verwachten van de Medior en Senior Klantenservicemedewerkers. Ook zorgen we er op communicatievlak voor dat jij jezelf continu kunt blijven verbeteren.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Je kunt goed luisteren en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je bezit een goede dosis overtuigingskracht, humor en doorzettingsvermogen.
• Je beheerst Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
• Ervaring als klantenservicemedewerker of (telefonisch) verkoopadviseur is een pre.
• Je bent minstens 24 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Een leuke en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf.
• De kans om je verder te ontwikkelen.
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
• Personeelskorting op onze huismerken.
• Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).
• Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.
• Onbeperkt 123inkt-pennen!

Werktijden

Je werkt op doordeweekse dagen van 9.00 tot 17.30 uur. Daarnaast draai je eens in de zes weken een dienst op zaterdag of zondag, ook van 9.00 tot 17.30 uur.