CRO Specialist

Als CRO specialist draag je bij aan het verbeteren van onze websites. Jouw belangrijkste doelen zijn gericht op het verbeteren van de online klantervaring. Dit gaat hand in hand met het verhogen van het conversiepercentage en de gemiddelde marge die we per order verdienen. Dit doe je onder meer door A/B-tests uit te voeren voor 123inkt.nl en onze 10+ andere webshops in binnen- en buitenland. Jij bent, samen met de rest van het CRO-team, van begin tot eind verantwoordelijk voor deze tests. 

Samen met de Customer Journey specialisten heb je een goed beeld van de klantreis op onze websites. Met kwantitatieve en kwalitatieve data bepaal je waar jouw volgende testfocus ligt. Je stelt hypotheses op en werkt verbeterideeën uit samen met de UX designers. Het opzetten van de test doe je zelf in Kameleoon, onze A/B testtool. Dit doe je met javascript en onze front-end developers zijn nooit ver weg om te ondersteunen. 

Na livegang houd je in de gaten of alles goed gaat en na afloop probeer je zo een zo compleet mogelijke analyse te creëren. Als blijkt dat er ruimte voor verbetering is, doe je hiervoor een aanbeveling en wordt dit verder opgepakt door onze IT- of marketingafdeling. 

Daarnaast denk jij uiteraard ook actief mee in het verder automatiseren van onze processen, maak je actief gebruik van AI en vind je personalisatie net als wij een interessant onderwerp.  

We zijn op zoek naar continue verbetering en conversie-optimalisatie, dus je kunt steeds aan de slag met nieuwe, interessante tests! 

Jouw Team 

Je komt te werken binnen Team Website, dat onderdeel is van de marketingafdeling. Het team bestaat uit 11 collega’s: Customer Journey Specialisten, (technisch) webanalisten en CRO Specialisten met wie je nauw samenwerkt en die hun kennis met jou delen. Ook werk je veel samen met de specialisten uit de andere marketingdisciplines.