Klantenservice bij 123inkt: Jouw Impact

Bekijk alle Klantenservice vacatures

Onze helden van de klantenservice zetten zich dagelijks in om ruim 5 miljoen klanten blij te maken. Problemen worden opgelost en uiteenlopende vragen worden beantwoord. Vragen komen voorbij via telefoon, chat, mail en sociale media. Jij helpt klanten op jouw eigen manier, met ruimte voor een persoonlijke noot en humor waar dat kan. Dankzij jou worden klanten snel en vriendelijk geholpen en komen ze graag terug vanwege onze topservice!

Fijne sfeer & leuke collega's
Het team bestaat uit een hechte club enthousiaste collega’s. We vieren samen feestjes en hebben leuke afdelingsuitjes. Natuurlijk gaan we ook mee met de uitjes en (sport) evenementen die door het bedrijf worden georganiseerd.

Onze helden van de klantenservice zetten zich in om ruim 4 miljoen klanten blij te maken, problemen op te lossen en uiteenlopende vragen te beantwoorden. Jij helpt klanten op jouw eigen manier, met ruimte voor een persoonlijke noot en humor waar dat kan. Dankzij jou worden klanten snel en vriendelijk geholpen en komen ze graag terug vanwege onze topservice!

Onze helden van de klantenservice zetten zich dagelijks in om ruim 4 miljoen klanten blij te maken. Als eerste aanspreekpunt voor klanten is de klantenservice dé plek waar problemen worden opgelost en uiteenlopende vragen worden beantwoord. Geen moment is saai. Vragen komen voorbij via telefoon, chat, mail en sociale media. Jij helpt klanten op jouw eigen manier, met ruimte voor een persoonlijke noot en humor waar dat kan. Dankzij jou worden klanten snel en vriendelijk geholpen en komen ze graag terug vanwege onze topservice!

Daarom kies je voor klantenservice

Waarom 123inkt het bedrijf is voor mij? Ik kan 100% mezelf zijn en word gewaardeerd om wie ik ben. Dat is voor mij goud waard!

Merel

Kwaliteitsmanager Klantenservice

Meer weten?

Neem contact met mij op.

Yari Jansen

Corporate Recruiter

06-27994644

Stuur een WhatsApp bericht

Stuur een e-mail

Waarom 123inkt het bedrijf is voor mij? Ik kan 100% mezelf zijn en word gewaardeerd om wie ik ben. Dat is voor mij goud waard!

Merel

Kwaliteitsmanager Klantenservice

Veelgestelde vragen over werken in Klantenservice bij 123inkt

Hoe is het om te werken in klantenservice bij 123inkt?

Werken in klantenservice bij 123inkt betekent dagelijks klanten helpen met vragen over hun bestellingen, producten en service. Je werkt in een informeel team waar snelheid, klantgerichtheid en samenwerken centraal staan. Geen dag is hetzelfde, omdat je steeds nieuwe situaties en vragen tegenkomt.

Welke vragen krijg je als klantenservice medewerker?

Je helpt klanten met vragen over bestellingen, levertijden, producten, retouren en accountzaken. Omdat 123inkt een grote e-commerceorganisatie is, gaat het om veel verschillende soorten vragen van zowel particuliere als zakelijke klanten.

Hoe ziet een werkdag bij klantenservice eruit?

Een werkdag bestaat uit het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Je schakelt snel tussen verschillende vragen, zoekt oplossingen en zorgt ervoor dat klanten zo goed en snel mogelijk geholpen worden. Je werkt daarbij nauw samen met andere afdelingen zoals logistiek en finance.

Kun je doorgroeien vanuit klantenservice?

Binnen klantenservice zijn er volop mogelijkheden om door te groeien. Je kunt je ontwikkelen tot specialist, teamleider of doorgroeien naar andere afdelingen binnen 123inkt. Veel collega’s starten in klantenservice en groeien later door binnen de organisatie.

Hoe is de werksfeer in het klantenserviceteam?

Het klantenserviceteam is informeel, betrokken en gericht op samenwerking. Collega’s helpen elkaar, successen worden samen gevierd en er is veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen. Tegelijkertijd wordt er hard gewerkt om klanten zo goed mogelijk te helpen.

Is werken in klantenservice bij 123inkt stressvol?

Het werk kan dynamisch zijn, omdat je met veel verschillende klantvragen tegelijk te maken hebt. Tegelijkertijd werk je in een goed georganiseerd team met duidelijke processen en ondersteuning van collega’s, waardoor je klanten effectief kunt helpen en het werk goed te doen is.

Meer over 123inkt en...

123inkt is dé specialist op het gebied van inkt, toners en kantoorartikelen. Elke dag gaan we voor het hoogste serviceniveau én de laagste prijs. Ons team van ruim 1.000 enthousiaste medewerkers, verspreid over vier locaties, zorgt voor ons succes. Ondanks onze snelle groei, hebben we een hechte cultuur waarin iedereen zichzelf kan zijn.

Ook veel andere webshops zijn onderdeel van 123inkt.