Stage UX Research / Klantonderzoek

Nederhorst den Berg

123inkt

Marketing

40 uur

Solliciteer direct

Wil jij klantinzichten omzetten in verbeteringen? Start jouw UX Research stage bij 123inkt en leer het vak in de praktijk.

Wat ga je doen?

Wil jij leren hoe je klantinzichten gebruikt om een website slimmer, gebruiksvriendelijker en succesvoller te maken? Tijdens deze meewerkstage UX Research / Klantonderzoek bij 123inkt krijg je de kans om fulltime mee te draaien op onze Marketingafdeling.

Tijdens deze meewerkstage ondersteun je onze UX Researcher en het team bij verschillende vormen van klantonderzoek en het verbeteren van de customer experience. Denk hierbij aan:

Het opzetten en analyseren van enquêtes en andere onderzoeksmethoden.
Je maakt kennis met het volledige proces: van het werven van participanten tot het analyseren van onderzoeken.
Ondersteunen bij gebruikersonderzoek zoals observeren en uitwerken van interviews of usability testen
Klantfeedback verzamelen en analyseren
Meedenken over verbeteringen op basis van klantgedrag
Helpen bij het delen van inzichten binnen het team

Je draait écht mee in lopende onderzoeken en projecten. Zo leer je in korte tijd veel over UX, klantgericht werken en e-commerce.

Over het team

Je loopt stage binnen Team Website, onderdeel van de Marketingafdeling. Hier werk je samen met UX-Designers en -Researchers, Webanalisten, CRO-specialisten en Customer Journey Specialisten.
Samen onderzoeken jullie hoe klanten onze webshop gebruiken en waar we kunnen verbeteren.

Dit krijg je van ons!

Een toffe meewerkstage bij een sterk groeiend e-commerce bedrijf
Begeleiding van ervaren marketeers in verschillende disciplines
Een leerzame en dynamische werkomgeving
Stagevergoeding
Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy
Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer
Iedere twee weken een massage
Personeelskorting op onze producten
Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant

Wat vragen wij?

Jij bent iemand die graag begrijpt wat klanten nodig hebben en hoe zij online keuzes maken. Verder:

Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur richting Marketing of Communicatie
Je hebt affiniteit met UX en klantonderzoek
Je bent nieuwsgierig, gemotiveerd en klantgericht
Je bent sociaal, durft vragen te stellen en werkt nauwkeurig

Ervaring met UX-tools en/of UX-onderzoeksmethodenis mooi meegenomen, maar geen must.

Betrokkenheid

Een open cultuur waarin je mening telt en je begeleider je echt ondersteunt.

Betrouwbaarheid

Duidelijke leerdoelen en heldere afspraken over begeleiding en beoordeling.

Informeel bedrijf

We hebben een toegankelijke werksfeer, waardoor jij je snel op je gemak zult voelen.

Stage of traineeship

Wij willen dat je tijdens je stage niet alleen vakinhoudelijk groeit, maar ook persoonlijk. Je werkt mee aan projecten die dagelijks impact hebben op miljoenen klanten in Nederland en daarbuiten, van het verbeteren van onze webshops tot het optimaliseren van processen achter de schermen. Zo geef je jouw carrière een kickstart én draag je bij aan ons motto: goed voor elkaar. Dat is pas een stage met impact!