123inkt'ers aan de slag in Valencia

Een spannende stap voor Sales-medewerkers Nick en Anouque: binnenkort vertrekken zij naar Spanje waar ze samen zorgen voor de opstart en uitbouw van een nieuw Sales-team, met als doel: de Nederlandse markt nóg beter bedienen – maar dan vanaf zonnige afstand.

Een warm welkom en een goede klik

De eerste werkdag is natuurlijk altijd even wennen. Je wil meteen aan de slag, maar moet ook je weg nog vinden. In die eerste week leer je je collega’s kennen bij wie je terechtkunt met vragen. "Gelukkig kwam ik in een team terecht waar ik me vanaf het begin thuis voelde. De begeleiding was goed en er was veel geduld voor nieuwe medewerkers. Niemand verwacht dat je alles in de eerste maand al onder de knie hebt. Binnen het testteam voelde ik me direct gesteund. Er is veel kennis en ervaring aanwezig en dat helpt enorm bij het begrijpen van hoe alles werkt, zowel binnen het bedrijf als in het shopsysteem. Er worden regelmatig kennissessies georganiseerd en vragen stellen is heel normaal. Vaak is er wel iemand die het antwoord weet of je op weg helpt."

Ervaring en frisse energie in één team

Nick werkt al bijna 4 jaar bij 123inkt en stuurt als teamlead het Sales-team aan. Hij neemt veel ervaring mee naar Valencia en krijgt daar de belangrijke taak om Anouque in te werken. Zo kan zij straks het Nederlands-Spaanse team zelfstandig aansturen. Anouque is sinds maart 2024 actief bij 123inkt als commercieel medewerker, naast haar studie. Nu ze bijna afstudeert, grijpt ze deze unieke kans met beide handen aan.

"Voor mij is de taak geslaagd als ik daar niet meer nodig ben," zegt Nick. Zijn doel is om de opstartfase goed te begeleiden, Anouque op te leiden en uiteindelijk het stokje aan haar over te dragen. Voor Anouque is dit project een mooie vervolgstap na haar minor in Barcelona. “Ik heb altijd al gezegd dat ik terug wilde naar Spanje om daar te werken – wel voor een Nederlands salaris 😉 – dus dit komt echt op het perfecte moment."

Uitvoering op afstand

Hoewel de locatie verandert, blijft de focus grotendeels gelijk aan die in Nederland. Vanuit Valencia zullen Nick, Anouque en het nieuwe team (dat bestaat uit Nederlanders die in Spanje wonen en werken) Nederlandse klanten telefonisch benaderen, met als doel het omzetten van bestellingen naar het 123inkt-huismerk. “De commerciële insteek blijft hetzelfde, maar de uitvoering vindt straks op afstand plaats,” licht Nick toe. “Daarmee creëren we in Nederland ruimte om aan andere projecten te werken.”

Ervaring en frisse energie in één team

Uitvoering op afstand

Kansen en uitdagingen

Beiden zien grote kansen voor persoonlijke ontwikkeling. Voor Nick betekent dit vooral het opstarten van een afdeling, iets dat nieuw voor hem is. Anouque richt zich op het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden: “Leiding nemen is nieuw voor mij, maar ik weet zeker dat dat met de hulp van Nick en de andere coaches gaat lukken."

Een uitdaging voor Nick is vooral het combineren van zijn huidige werkzaamheden met het opstarten van het team in Spanje. “Daar moet ik een goede balans in vinden,” zegt hij. Anouque ziet vooral uitdaging in haar nieuwe rol als coach: “Ik wil leren hoe ik collega’s het beste kan begeleiden en verbeteren, in plaats van zelf alleen maar te bellen."

Van 'powerhours' tot borrels

Hoewel het team zich fysiek in Valencia bevindt, is de binding met Nederland belangrijk. “We willen ervoor zorgen dat het team in Spanje zich verbonden voelt met 123inkt Nederland,” vertelt Anouque. Ze hoopt hierbij ook leuke initiatieven uit Nederland – zoals powerhours, prijzen en borrels – mee te nemen naar Spanje om zo een motiverende sfeer te creëren.

Groeipotentie en toekomstvisie

Door werkprocessen deels naar Valencia te verplaatsen, ontstaat er in Nederland meer ruimte om strategische projecten op te pakken. Daarnaast biedt het nieuwe team in Spanje flexibiliteit en schaalbaarheid. Nick hoopt zich bovendien te verdiepen in het gebruik van AI binnen de organisatie. “Daar willen we in Valencia ook mee starten. Dat kan in de toekomst zorgen voor veel efficiëntere bedrijfsprocessen."

Wanneer is het een succes?

Voor Nick is het project geslaagd als hij met een gerust hart kan terugkeren naar Nederland en Anouque het team zelfstandig kan leiden. Voor Anouque is het doel helder: “Het is geslaagd als er straks een goed presterend team staat dat niet alleen resultaat behaalt, maar ook gemotiveerd is om te blijven."

Nick en Anouque kijken enorm uit naar hun Spaanse avontuur en zijn helemaal ‘preparado’ om het Sales-team van 123inkt een succesvolle toekomst vanuit Valencia te bezorgen. Ben jij in Valencia en heb je interesse om het team van Anouque en Nick te versterken? Laat het weten via mail [email protected] of via whatsapp 0625438158.