Technical Support Manager

Kom werken als Technical Support Manager bij 123inkt.nl!
Jij kent printers als jouw broekzak. En jouw kennis weet je moeiteloos over te brengen op collega’s. Sterker nog, je vindt het leuk om ze te ondersteunen, te trainen en aan te sturen. Daarom is deze functie jou op het lijf geschreven. Solliciteer snel en dan gaan we graag het gesprek met je aan!

Wat ga je doen als Technical Support Manager?
Een team van servicemonteurs wordt door jou aangestuurd. Jij zorgt ervoor dat zij zonder problemen printers van klanten kunnen installeren en repareren. En als ze er tóch even niet uitkomen, dan ben jij hun eerste aanspreekpunt. Net als voor andere collega’s die technische vragen krijgen van klanten, denk hierbij aan Klantenservice. Lopen zij vast met de klant, dan kunnen ze jou altijd bellen. Zo zorg je indirect voor functionele printers bij klanten en kunnen zij tevreden (blijven) printen! Ook in het buitenland, want daar ga jij tevens ondersteunen in de service.

Je traint nieuwe medewerkers en zorgt ervoor dat zij over de technische kennis beschikken die nodig is om problemen met printers te verhelpen. Gelukkig geef je niet alles uit handen. Het beheren en onderhouden van de printers op alle interne bedrijfslocaties is namelijk jouw verantwoordelijkheid. Zo kun je zelf toch nog af en toe ‘je handen vuil maken’.

Wat vragen wij? 

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt minstens 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Technische printer kennis is een must en je hebt ruime ervaring met printers en printer supplies.
• Je beschikt over leidinggevende kwaliteiten.
• Je bent proactief en denkt in oplossingen.
• Je gaat altijd resultaatgericht en secuur te werk.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent in het bezit van je rijbewijs B.
  

Wat bieden wij?

• Goed salaris.
• Aantrekkelijke pensioenregeling (wij betalen 75%).
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding.
• Personeelskorting op onze huismerken.
• 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime dienstverband.
• Diverse doorgroeimogelijkheden.
• De mogelijkheid tot het bestellen van een gezonde lunch en gratis fruit.
• Elke twee weken een massage.
• Leuke collega’s en gezellige borrels en uitjes!

Wat een leuke functie he? We verwachten deze dan ook zelf te kunnen invullen. Acquisitie vinden we zonde van jouw én onze tijd.